heb je een vraag over je bestelling?

Heb je een vraag over je bestelling? Kijk dan of jouw vraag er hieronder bij staat en dan staat als het goed is het antwoord hierop er ook bij. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze klantenservice en onze specialisten helpen je graag verder. Geen vraag is te veel en wij zorgen ervoor dat je goed geholpen wordt. Dat is onze blijheidsgarantie!

Meest gestelde vragen

Hieronder vind je de meeste gestelde vragen. Klik op de vraag en het antwoord verschijnt vanzelf!

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Wij streven ernaar om parasols die voor 15:00 uur zijn besteld, dezelfde dag nog te verzenden. Mocht dit niet lukken dan krijgt u van ons een bericht. Meestal worden de bestellingen de volgende dag geleverd, maar het kan voorkomen dat de parasol er wat langer over doet, omdat het een groot pakket betreft. Wij verzenden de parasols met GLS en u krijgt ook van ons de track en trace code van de bestelling via de e-mail.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij streven ernaar om parasols die voor 15:00 uur zijn besteld, dezelfde dag nog te verzenden. Mocht dit niet lukken dan krijgt u van ons een bericht. Meestal worden de bestellingen de volgende dag geleverd, maar het kan voorkomen dat de parasol er wat langer over doet, omdat het een groot pakket betreft. Wij verzenden de parasols met GLS en u krijgt ook van ons de track en trace code van de bestelling via de e-mail.

Hoe moet ik retourneren en wat zijn de kosten?

Wij streven ernaar om parasols die voor 15:00 uur zijn besteld, dezelfde dag nog te verzenden. Mocht dit niet lukken dan krijgt u van ons een bericht. Meestal worden de bestellingen de volgende dag geleverd, maar het kan voorkomen dat de parasol er wat langer over doet, omdat het een groot pakket betreft. Wij verzenden de parasols met GLS en u krijgt ook van ons de track en trace code van de bestelling via de e-mail.

Welke betaalmethoden zijn er?

Wij streven ernaar om parasols die voor 15:00 uur zijn besteld, dezelfde dag nog te verzenden. Mocht dit niet lukken dan krijgt u van ons een bericht. Meestal worden de bestellingen de volgende dag geleverd, maar het kan voorkomen dat de parasol er wat langer over doet, omdat het een groot pakket betreft. Wij verzenden de parasols met GLS en u krijgt ook van ons de track en trace code van de bestelling via de e-mail.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug?

Wij streven ernaar om parasols die voor 15:00 uur zijn besteld, dezelfde dag nog te verzenden. Mocht dit niet lukken dan krijgt u van ons een bericht. Meestal worden de bestellingen de volgende dag geleverd, maar het kan voorkomen dat de parasol er wat langer over doet, omdat het een groot pakket betreft. Wij verzenden de parasols met GLS en u krijgt ook van ons de track en trace code van de bestelling via de e-mail.

Heb ik recht op garantie?

Wij streven ernaar om parasols die voor 15:00 uur zijn besteld, dezelfde dag nog te verzenden. Mocht dit niet lukken dan krijgt u van ons een bericht. Meestal worden de bestellingen de volgende dag geleverd, maar het kan voorkomen dat de parasol er wat langer over doet, omdat het een groot pakket betreft. Wij verzenden de parasols met GLS en u krijgt ook van ons de track en trace code van de bestelling via de e-mail.

Zijn de parasols bestand tegen harde wind of storm?

Onze parasols zijn bestand tegen normale wind, maar we raden aan ze bij harde wind of storm altijd in te klappen en op te bergen.

Kan ik mijn parasol het hele jaar buiten laten staan?

Dat kan, maar we adviseren wel om een beschermhoes te gebruiken. Voor een langere levensduur is binnen opbergen in de winter het beste.

Hoe weet ik welke parasolvoet ik nodig heb?

Dit hangt af van het type parasol en het formaat. Bij elk product geven we een passend voetadvies. Twijfel je? Neem contact met ons op.

Zijn de parasoldoeken vervangbaar of los te bestellen?

Ja, voor veel modellen bieden wij losse doeken aan. Kijk in de categorie vervangingsdoeken of neem contact met ons op voor beschikbaarheid.